Pesquisa TIC Governo Eletrônico divulgada na 2ª feira (17.jun.2024) pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil mostra que 54% das cidades brasileiras oferecerem wi-fi em locais públicos, como parques e praças. O número representa um aumento de 6 pontos percentuais ante o último levantamento, de 2021, quando era de 48%. Eis a íntegra do documento (PDF – 1MB).
Considerando apenas os municípios com mais de 500 mil habitantes, a porcentagem sobe para 80%. Para as regiões com densidade demográfica entre 100 a 500 mil pessoas, a oferta é menor (60%).
Na contramão, os telecentros, famosos no passado, estão perdendo cada vez mais espaço. Em 2015, 1º ano da pesquisa, 72% das prefeituras disponibilizavam esse tipo de espaço. Caiu para 57% em 2019. Em 2023, foi de 45%.
O aumento da oferta de internet por parte das prefeituras reflete nos meios de contato escolhidos pelo cidadão na hora de solicitar serviços públicos. Segundo a pesquisa, o WhatsApp e o 2º mais usado pela população para contatar os órgãos (56%). Só perde para o telefone (85%).
As solicitações via site da prefeitura também apresentou alta, foi de 46% em 2021 para 52% em 2023.
Metodologia
A pesquisa é realizada a cada 2 anos. Em 2023, ouviu 677 órgãos federais e estaduais dos poderes executivos, judiciário e ministério público, e 4.265 prefeituras –77% dos municípios brasileiros.
