O Aeroporto Internacional de Guarulhos (GRU) foi considerado pela Anac (Agência Nacional da Aviação Civil) o aeroporto sob concessão com a pior qualidade de serviços em 2023.
A agência reguladora avaliou, de janeiro a dezembro do ano passado, 12 aeroportos brasileiros concedidos à iniciativa privada por meio do “Fator Q”. A pontuação varia de -7,5% a 2%. O aeroporto de Guarulhos, administrado pela GRU Airport, pontuou 0,47%.
A verificação avalia fatores como conforto térmico, acesso a informação, escada rolante, tempo em fila de inspeção, restituição de bagagem, limpeza, custo-benefício dos restaurantes, acesso à informação e acesso aos terminais.
Leia a pontuação dos outros aeroportos brasileiros sob concessão:
Os aeroportos com baixo desempenho podem ser penalizados com a redução do valor máximo de cobrança de tarifas, além de receber multas. Tanto a avaliação quanto as penalizações são estabelecidas em contratos.
